Aceitamos as seguintes formas de pagamento:


Dúvidas Frequentes / FAQ 


Qual o prazo de entrega do pedido?

Enviamos as encomendas o mais rápido possível após o recebimento do pagamento. Enviamos em um prazo de até 48 horas após o recebimento do pagamento (provavelmente antes disso).

 



Qual o prazo de pagamento após a compra?

O pagamento deve cair em uma de nossas contas até 10 dias corridos após o dia da compra. Valido é o dia no qual o pagamento consta em uma de nossas contas (não é necessariamente o mesmo dia no qual o pagamento foi efetuado).  



 

O que acontece se eu não concluir o pagamento dentro do prazo?

Se o pagamento não constar em uma de nossas contas até 10 dias corridos após a compra, a encomenda será cancelada automaticamente. 



 

Quais as formas de pagamento?

Banco do Brasil: depósito bancário, transferência, DOC ou TED.

Pagamentos Eletrônicos: Pagseguro, Mercadopago, Paypal 




Quais as formas de parcelamento?

Nós podemos parcelar pelo Pagseguro e pelo Marcadopago em até 12 vezes. 




São cobrados juros pelo parcelamento?

Parcelando em até 12 vezes pelo Pagseguro ou pelo Mercadopago, são cobrados juros baixos. A HipHopVinil não cobra juros, e nem lucra com os juros cobrados por terceiros. O cliente pode verificar a taxa de juros no respectivo site (Pagseguro ou Mercadopago) antes de optar pelo pagamento parcelado. 




É possível pagar à vista em dinheiro na retirada de discos na empresa?

Não é possível retirar discos pessoalmente. Somos uma loja virtual. Enviamos todas as nossas encomendas pelos correios. 




A HipHopVinil aceita cheques?

Não aceitamos cheques via correios. O pagamento deve ser efetuado por um dos canais de pagamento descritos acima. 




A HipHopVinil aceita trocas por outros produtos?

Não aceitamos trocas, seja por outros discos ou por outros produtos. 




 Posso pagar um valor parcial ou dar um sinal e pagar o valor restante após o prazo de 10 dias corridos?

Não podemos aceitar pagamentos parciais. O pagamento deve ser feito integralmente ou parcelado por cartão de crédito. Não podemos reservar discos comprados através do site por um prazo maior que 10 dias corridos. 




 A HipHopVinil trabalha com Sedex A Cobrar?

Não trabalhamos com Sedex A Cobrar. Trabalhamos com E-Sedex, Sedex e PAC. 




 Efetuei o pagamento, mas não recebi a confirmação do envio da minha encomenda. Como proceder?

Neste caso, contate-nos por email ou pelo formulário do site, informando seu nome, valor da encomenda, dia e forma de pagamento. Nós vamos verificar o mais rápido possível. 




 Posso pagar pelo Paypal utilizando outra moeda (dólar ou euro)?

Aceitamos pagamentos somente em reais (R$). Não aceitamos pagamentos em outras moedas. 




A HipHopVinil emite Nota Fiscal?

Claro que sim. Somos uma empresa totalmente regularizada. Emitimos notas fiscais para todas as encomendas. 




A HipHopVinil confirma recebimentos de pagamentos?

Não confirmamos os pagamentos. Após a compra, o cliente receberá uma confirmação de compra. Após o envio, o cliente receberá a confirmação do mesmo. Junto à mercadoria, enviamos a nota fiscal, que é seu comprovante de pagamento.