Pagamentos
- A compra é finalizada somente após o checkout do carrinho.
- Logo após finalizar a compra, o cliente receberá uma
confirmação por email.
- Após a compra, o cliente tem um prazo de 10 dias corridos
para que o pagamento seja concluído.
- As encomendas são enviadas em um prazo de até 48 horas após a
identificação do pagamento.
- Encomendas com pagamentos não recebidos em até 10 dias
corridos após a data da compra serão automaticamente canceladas.
- Como data do pagamento consideramos o dia em que recebemos o
pagamento em uma de nossas contas (dependendo da forma de pagamento, este não é
necessariamente o mesmo dia no qual o cliente efetuou o pagamento).
Dúvidas Frequentes / FAQ
Qual o prazo de entrega do pedido?
Enviamos as encomendas o mais rápido possível após o recebimento do pagamento. Enviamos em um prazo de até 48 horas após o recebimento do pagamento (provavelmente antes disso).
Qual o prazo de pagamento após a compra?
O pagamento deve cair em uma de nossas contas até 10 dias corridos após o dia da compra. Valido é o dia no qual o pagamento consta em uma de nossas contas (não é necessariamente o mesmo dia no qual o pagamento foi efetuado).
O que acontece se eu não concluir o pagamento dentro do prazo?
Se o pagamento não constar em uma de nossas contas até 10 dias corridos após a compra, a encomenda será cancelada automaticamente.
Quais as formas de pagamento?
Banco do Brasil: depósito bancário, transferência, DOC ou TED.
Pagamentos Eletrônicos: Pagseguro, Mercadopago, Paypal
Quais as formas de parcelamento?
Nós podemos parcelar pelo Pagseguro e pelo Marcadopago em até 12 vezes.
São cobrados juros pelo parcelamento?
Parcelando em até 12 vezes pelo Pagseguro ou pelo Mercadopago, são cobrados juros baixos. A HipHopVinil não cobra juros, e nem lucra com os juros cobrados por terceiros. O cliente pode verificar a taxa de juros no respectivo site (Pagseguro ou Mercadopago) antes de optar pelo pagamento parcelado.
É possível pagar à vista em dinheiro na retirada de discos
na empresa?
Não é possível retirar discos pessoalmente. Somos uma loja virtual. Enviamos todas as nossas encomendas pelos correios.
A HipHopVinil aceita cheques?
Não aceitamos cheques via correios. O pagamento deve ser efetuado por um dos canais de pagamento descritos acima.
A HipHopVinil aceita trocas por outros produtos?
Não aceitamos trocas, seja por outros discos ou por outros produtos.
Não podemos aceitar pagamentos parciais. O pagamento deve ser feito integralmente ou parcelado por cartão de crédito. Não podemos reservar discos comprados através do site por um prazo maior que 10 dias corridos.
Não trabalhamos com Sedex A Cobrar. Trabalhamos com E-Sedex, Sedex e PAC.
Neste caso, contate-nos por email ou pelo formulário do site, informando seu nome, valor da encomenda, dia e forma de pagamento. Nós vamos verificar o mais rápido possível.
Aceitamos pagamentos somente em reais (R$). Não aceitamos pagamentos em outras moedas.
A HipHopVinil emite Nota Fiscal?
Claro que sim. Somos uma empresa totalmente regularizada. Emitimos notas fiscais para todas as encomendas.
A HipHopVinil confirma recebimentos de pagamentos?
Não confirmamos os pagamentos. Após a compra, o cliente receberá uma confirmação de compra. Após o envio, o cliente receberá a confirmação do mesmo. Junto à mercadoria, enviamos a nota fiscal, que é seu comprovante de pagamento.